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周一 - 周五 9:00 - 6:00
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企業(yè)內部在建設中臺之前,各業(yè)務部門、渠道之間的數(shù)據(jù)是割裂的、 企業(yè)與消費者資產之間也是割裂的。如果無法有效將各個板塊數(shù)據(jù)整合在一起,便很難挖掘出其背后的價值。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準的體系化,閉環(huán)控全局業(yè)務 - 部門間溝通、數(shù)據(jù)相對統(tǒng)一標準化,定義數(shù)據(jù)產生角色, 定義數(shù)據(jù)源及質量,確定如何歸集數(shù)據(jù),再利用數(shù)據(jù)為營銷賦能。從核心業(yè)務場景切入, 不斷采集、整合、規(guī)范不同板塊、渠道數(shù)據(jù),加以有效應用,指導業(yè)務決策分析。
結構化數(shù)據(jù)進行加工應用,橫縱雙向擴展數(shù)據(jù)服務業(yè)務,包括專題分析、個性化標簽、預測數(shù)據(jù)服務等, 在實踐過程中不斷夯實數(shù)據(jù)資產管理等技術。突破原始CRM標簽管理等常用方法。 實際商業(yè)環(huán)境中企業(yè)需要深入了解客戶行為、互動行為及消費偏好。 消費者決策路徑中包含的所有信息都應該被清晰地標簽化, 同時在自動化體系中將標簽化數(shù)據(jù)再反哺到下一次應用中 (消費者什么時候會流失?在未來購買產品的可能性有多高?)。 發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價值,實現(xiàn)內部業(yè)務ROI持續(xù)提升。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務緊密結合,形成商業(yè)輸出模式。人的決策固然重要,數(shù)據(jù)的決策也會占據(jù)越發(fā)顯著的部分, 是提升整體營銷和管理效率的重點。